IBM : l’innovation qui compte.

Les élèves du master MC2 ont eu la chance de visiter le Campus de l’entreprise IBM le Vendredi 1er Février.

14h00 – Les élèves pénètrent sur l’immense campus de l’entreprise. La visite débute dans une salle de réunion où nous sommes accueillis par Claire Herrenschmidt qui nous a présenté le programme de la visite et l’entreprise dans laquelle elle œuvre depuis 30 ans. D’abord avec l’ordinateur, IBM n’a cessé de tenter de trouver des applications afin de faciliter la transformation digitale en entreprise. C’est aujourd’hui le smartphone qui est au cœur de la transformation digitale. L’entreprise dirigée par Ginni Romety travaille sur tous les secteurs et mise sur la formation par secteur pour permettre à ses 6600 collaborateurs d’évoluer.

14h30 – Assia Karbouki, chargée de l’optimisation du marketing digital et de l’expérience client nous présente le nouvel outil marketing qui va révolutionner le secteur : Watson. Cet outil est basé sur l’intelligence artificielle et permet de travailler sur l’analyse du comportement client, les anomalies, les prédictions, le tag de contenus, l’optimisation des offres, les analyses de localisation, l’analyse des sentiments et l’optimisation du RTB grâce à un assistant cognitif.

15h00 – Début de la visite des locaux. Nous commençons par la visite par le GISC, Global Industry Solution Center. C’est un espace qui regroupe de nombreux cas clients pour lesquels IBM a déjà repoussé les limites du possible grâce à l’innovation. C’est une manière interactive de présenter ce qu’IBM propose afin de se transformer en créant des solutions cognitives en lien avec l’intelligence artificielle et la data monétisation. IBM s’engage à toujours laisser l’homme en charge des prises de décision. De toutes industries avec des modèles et des maquettes, IBM nous fait l’exposé de ses créations.

16h00 – Nous enchaînons sur la visite de la Scale Zone où Tanguy nous présente ce programme qui met en relation des start-up prometteuses et de grands groupes. Aider les start-ups et proposer des solutions innovantes aux grands groupes voilà la promesse de cette initiative IBM.

17h00 – Nous clôturons cette visite avec une présentation de Sophie Paillard, Directrice de la communication pour IBM et son alternante Servane Pierre. Sophie nous a présenté l’organisation de l’équipe de communication pour une si grande entreprise et les enjeux liés à son aspect multi-sectoriel. Communication interne, externe, exécutive… Une petite équipe de 8 personnes assure ce travail on et off line afin de promouvoir les innovations IBM et contrôler son image.

Nous remercions Madame Herrenschmidt ainsi que tous les intervenants pour cet après-midi. Intelligence artificielle et innovation sont des enjeux majeurs de la communication et du marketing à l’ère du digital et du mobile first, cette visite nous a permis d’en apprendre plus et de nous ouvrir l’esprit afin d’être à la pointe dans nos futures entreprises.